8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5046：好评
我们是去考试的，考点就在对面的省立口腔医院。所以这个地方对我们来说是最方便的。因为是在医院的附近，各种方便，吃饭、购物、摩拜单车，都很方便。尤其是在医院附近，还能提供停车位，这点是最贴心的。
会员0813：好评
榻榻米床，比较板硬，不过我睡硬床睡惯了，觉得还不错。卫生间不太好，透明玻璃，地漏做的不好，拉着帘子洗澡，也会弄的到处是水?
游客：好评
卫生条件还好，房间太小